Le principe

On vous photographie d’abord. Vous choisissez ensuite.

Des photographes professionnels sont présents à différents moments de la croisière. La prise de vue standard est gratuite et optionnelle : aucun achat n’est obligatoire.

1 Photo Vous acceptez ou refusez simplement la prise de vue.
2 Galerie Vous consultez ensuite les images associées à votre cabine.
3 Choix Vous achetez uniquement les photos ou forfaits qui vous intéressent.
EmbarquementLes premiers souvenirs commencent souvent dès l’arrivée.
Soirées élégantesPortraits et décors thématiques sont fréquents ces soirs-là.
RestaurantsDes photographes peuvent passer pendant certains repas ou événements.
Passerelle au portDes prises de vue peuvent être proposées lors de certaines escales.
Atrium & décorsLes espaces emblématiques du navire servent souvent de décor.
Séances privéesDes expériences premium sont également proposées avec supplément.
Passagers regardant des tirages photo MSC
Vous pouvez regarder les photos avant de décider lesquelles conserver.

Acheter seulement ce qui vous plaît

Vous n’êtes pas obligé d’acheter chaque photo prise.

C’est particulièrement pratique si vous ne souhaitez que quelques souvenirs : vous pouvez attendre de voir le résultat avant de choisir.

Si vous avez en revanche l’intention de multiplier les portraits pendant toute la croisière, un forfait peut rapidement devenir plus logique qu’une succession d’achats à l’unité.

The Hub – Photo & Digit@l

Comment retrouver toutes les photos associées à votre cabine ?

MSC utilise notamment la reconnaissance faciale pour regrouper vos photos. La Cruise Card peut également servir à associer certaines images à votre compte.

Aux bornes

Consultez votre galerie directement à The Hub – Photo & Digit@l.

Sur votre appareil

Connectez-vous au Wi-Fi interne du navire puis ouvrez mymscphotos.com.

Pas besoin d’acheter un forfait Internet MSC. Le Wi-Fi interne du navire suffit pour consulter et télécharger les photos via le service photo.
The Hub Photo et Digital à bord d'un navire MSC
Si une photo manque ou est mal associée, passez au Photo Hub avant le débarquement.
Galerie numérique de photos à bord d'un navire MSC
Les écrans et bornes permettent de retrouver plus facilement les images prises pendant la croisière.

Une photo manque ?

N’attendez pas le dernier matin pour le signaler.

Si certaines images n’apparaissent pas dans votre galerie, l’équipe Photo peut essayer de les retrouver et de les associer correctement tant que vous êtes encore à bord.

Une vérification un ou deux jours avant la fin de la croisière vous laisse le temps de résoudre un problème sans devoir courir au Photo Hub pendant les dernières heures.

Choisir son forfait

Mix & Match ou Digital All-Inclusive ?

Le bon choix dépend surtout du nombre de photos que vous pensez conserver et de l’importance que vous accordez aux fichiers numériques.

Mix & Match

5 ou 10 photos

Un système de crédits pour sélectionner vos tirages préférés.

  • 5 ou 10 tirages inclus ;
  • fichiers numériques non inclus automatiquement ;
  • versions numériques disponibles avec supplément.
Mix & Match

20 ou 30 photos

Plus intéressant si vous souhaitez repartir avec davantage de tirages.

  • 20 ou 30 tirages inclus ;
  • fichiers numériques inclus ;
  • uniquement pour les tirages que vous avez sélectionnés.
« All-Inclusive » ne signifie pas toutes les prestations photographiques. Les séances privées Timeless Studio, Iris Galerie, mariages et renouvellements de vœux MSC, certaines prestations de groupe, impressions spéciales et retouches professionnelles restent séparées.
Exemple de forfaits photo MSC proposés avant une croisière
Exemple d’offres affichées avant une croisière. Les prix et forfaits proposés peuvent évoluer.

Acheter avant le départ

Si vous savez que vous voulez des photos, regardez les offres prépayées.

MSC indique que les tarifs proposés avant la croisière sont moins élevés que les tarifs à bord.

Je préfère donc ne pas donner de prix fixe dans ce guide : le meilleur repère est le tarif réellement proposé dans votre réservation avant le départ.

Ne choisissez pas uniquement selon la remise affichée. Demandez-vous d’abord si vous voulez 3 souvenirs, une dizaine de tirages, ou si vous comptez profiter réellement des photographes pendant toute la semaine.

Digital All-Inclusive

Plus vous faites de séances, plus le forfait illimité peut avoir du sens.

Une erreur fréquente consiste à acheter un forfait illimité puis à ne passer devant les photographes qu’une ou deux fois.

Si vous l’avez choisi, profitez des différents décors, des soirées élégantes et des éclairages qui changent pendant la croisière. Vous aurez davantage de chances de trouver plusieurs portraits que vous aimez vraiment.

Couple photographié par une photographe professionnelle MSC dans un escalier du navire
Les décors du navire permettent de varier les portraits pendant la croisière.

Familles & cabines

Les forfaits photo sont vendus par cabine.

Ils concernent les passagers enregistrés et voyageant dans la cabine qui achète le forfait.

1 cabine Un seul forfait Il couvre les passagers enregistrés dans cette cabine.
5 personnes max. Exception famille proche MSC prévoit une possibilité particulière pour certaines familles réparties dans plusieurs cabines.
Validation Photo Hub indispensable Cette exception dépend de la vérification et de l’accord de l’équipe Photo à bord.
Si votre famille voyage dans plusieurs cabines, passez au Photo Hub au début de la croisière. MSC précise notamment que les proches concernés doivent être photographiés ensemble pour bénéficier de cette exception.

MSC Voyagers Club

Un avantage photo facile à oublier.

Les avantages dépendent du niveau, mais les réductions photo concernent actuellement plusieurs statuts du programme de fidélité.

−20 % Classic, Silver, Gold, Diamond et Blue Diamond Réduction sur les photos standard achetées à bord, selon les conditions du programme.
1 photo Diamond & Blue Diamond Une photo standard offerte par croisière, à récupérer à The Hub – Photo & Digit@l.
Ces avantages concernent le service photo standard et ne s’appliquent pas automatiquement aux expériences premium comme Timeless Studio, Iris Galerie ou certaines photos de groupe.
Présentation d'une séance Timeless Studio Photography à bord d'un navire MSC
Timeless Studio est une prestation privée distincte des forfaits photo standard.

Expériences premium

Timeless Studio ne fait pas partie des forfaits photo standard.

Il s’agit d’une séance privée avec un photographe professionnel, organisée dans des espaces sélectionnés du navire avec un travail d’éclairage plus poussé.

Séance privée Le lieu et le style sont choisis avec le photographe selon les possibilités du navire.
Achat à bord MSC précise que les photos Timeless Studio doivent être achetées pendant la croisière.

Iris Galerie

Votre iris transformé en création artistique.

Iris Galerie est une expérience complètement séparée de la photographie MSC classique. Elle permet de photographier un ou plusieurs iris et de les transformer en œuvre décorative.

Seul ou à plusieursEn solo, en couple, entre amis ou en famille.
Non inclusLes créations Iris ne font pas partie des forfaits Mix & Match ou Digital All-Inclusive.
LivraisonMSC indique généralement environ trois semaines après la croisière pour les impressions livrées à domicile.
Selon le navireIris Galerie n’est pas disponible sur l’intégralité de la flotte MSC.
Iris Galerie à bord d'un navire MSC
Iris Galerie transforme la photographie de l’œil en création artistique.
Équipe The Hub Photo et Digital aidant des passagers
En cas de doute sur un forfait ou une photo manquante, demandez de l’aide avant le débarquement.

Avant la dernière soirée

Le Photo Hub est votre dernier filet de sécurité.

Photo manquante, mauvaise association, question sur le forfait familial ou téléchargement incomplet : ce sont des problèmes à résoudre pendant que vous êtes encore à bord.

Une fois la croisière terminée, l’équipe Photo ne peut plus effectuer les mêmes recherches dans la galerie.

Votre propre appareil

Vous pouvez évidemment prendre vos propres photos à bord.

MSC autorise la photographie personnelle dans la majorité des espaces publics, avec quelques restrictions liées à la sécurité, aux spectacles et à la vie privée.

Généralement autorisé
  • photos et vidéos personnelles dans les espaces publics ;
  • smartphone ou appareil photo classique ;
  • photos de votre cabine, des ponts et des paysages.
À éviter ou interdit
  • zones de sécurité et équipements de contrôle ;
  • centre médical ;
  • flash et enregistrement vidéo pendant certains spectacles ;
  • photographier les images professionnelles exposées au Photo Hub.
Respectez également la vie privée des autres passagers et des membres d’équipage. Un espace public à bord ne signifie pas que chacun souhaite apparaître sur vos réseaux sociaux.

Mes conseils

Dix réflexes pour éviter de payer un forfait… ou de perdre ses photos.

1Consultez votre galerie dès les premiers jours de la croisière.
2Si vous avez le Digital All-Inclusive, profitez de plusieurs séances et décors.
3Ne vous arrêtez pas à une seule photo : les éclairages et photographes varient.
4Vérifiez avant la fin que toutes les photos sont bien associées à votre cabine.
5Si une image manque, allez au Photo Hub immédiatement.
6Téléchargez les fichiers avant la dernière soirée, pas le matin du débarquement.
7Ouvrez réellement les fichiers téléchargés pour confirmer qu’ils sont sur votre appareil.
8En famille dans plusieurs cabines, faites valider la couverture du forfait dès le début.
9Comparez l’offre prépayée avec le nombre de photos que vous pensez vraiment conserver.
10Pour deux ou trois souvenirs seulement, l’achat à l’unité peut rester plus logique.

Questions fréquentes

Photos MSC : les réponses rapides.

Est-on obligé de se faire photographier à bord ?

Non. MSC précise que les prises de vue sont optionnelles. Vous pouvez simplement refuser lorsque le photographe vous le propose.

La prise de photo par les photographes MSC est-elle payante ?

Non. La prise de vue standard est gratuite. Vous décidez ensuite si vous souhaitez acheter les images.

Comment retrouver ses photos MSC ?

Aux bornes The Hub – Photo & Digit@l ou depuis votre appareil en étant connecté au Wi-Fi du navire et en utilisant mymscphotos.com.

Faut-il un forfait Internet MSC pour télécharger les photos ?

Non. MSC indique que la connexion au Wi-Fi interne du navire suffit pour consulter et télécharger les photos via le service prévu.

Puis-je télécharger mes photos une fois rentré chez moi ?

Non selon la FAQ Photo MSC actuellement publiée. Les fichiers numériques doivent être téléchargés pendant la croisière et ne sont plus accessibles après le débarquement.

Quelle différence entre Mix & Match 5/10 et 20/30 ?

Les formules 5 et 10 incluent les tirages mais pas automatiquement leurs fichiers numériques. Pour les formules 20 et 30, les fichiers numériques correspondant aux tirages sélectionnés sont inclus.

Digital All-Inclusive inclut-il toutes les prestations photo du navire ?

Non. Il concerne les photos standard. Les expériences premium comme Timeless Studio, Iris Galerie, mariages ou certaines prestations particulières restent séparées.

Le forfait photo est-il vendu par personne ?

Non. Les forfaits sont vendus par cabine et concernent les passagers enregistrés dans cette cabine.

Une famille répartie dans plusieurs cabines peut-elle utiliser un seul forfait ?

Une exception est prévue pour certains membres de la famille proche, jusqu’à cinq personnes, sous conditions et après validation par l’équipe Photo à bord. Renseignez-vous dès le début de la croisière.

Les forfaits sont-ils moins chers avant la croisière ?

MSC indique actuellement que les tarifs prépayés sont inférieurs aux tarifs proposés à bord. Les montants peuvent toutefois varier selon la réservation.

Quels avantages photo offre le MSC Voyagers Club ?

Les statuts Classic, Silver, Gold, Diamond et Blue Diamond bénéficient actuellement de 20 % de réduction sur les photos standard à bord. Diamond et Blue Diamond ont également droit à une photo standard offerte, selon les conditions du programme.

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