MSC Croisières · Jour J · Embarquement
Le grand départ,
ça commence
ici.
Bagages, documents, contrôles, Cruise Card et exercice de sécurité : toutes les étapes de l’embarquement MSC, de votre arrivée au terminal jusqu’aux premières heures à bord.
Les valises sont prêtes, les documents sont rangés et le navire apparaît enfin devant vous. Le moment tant attendu est arrivé.
Avant de découvrir votre cabine, le buffet ou la piscine, il reste quelques formalités : déposer les bagages, présenter les documents, passer la sécurité, embarquer puis participer à l’exercice obligatoire.
Rien de compliqué lorsque tout est préparé à l’avance. Voici le parcours habituel d’un embarquement MSC, avec les points qui méritent vraiment votre attention le jour du départ.
L’organisation peut varier selon le navire, le terminal et le port. Votre billet de croisière et les instructions reçues de MSC restent toujours prioritaires.
Votre parcours
De la maison au navire.
Cliquez sur une étape pour voir ce qui se passe et ce qu’il faut avoir sous la main.
Avant de quitter la maison
Dernière vérification.
Passeport ou carte d’identité, e-ticket, visas et médicaments restent avec vous, jamais dans la valise remise au terminal.
01 · Avant de partir
Les documents qui ne doivent jamais partir dans la grande valise.
Au terminal, MSC doit vérifier votre identité et les éventuelles formalités nécessaires à l’itinéraire. Gardez donc les documents importants dans votre sac à main ou votre bagage cabine.
MSC rappelle que les passagers sont responsables des documents nécessaires pour l’intégralité de la croisière et pour chacun des pays concernés. Un document obligatoire manquant peut entraîner un refus d’embarquement.
02 · Avant le jour J
Faites l’enregistrement en ligne avant le départ.
Web check-in & MSC for Me
Une grande partie du travail peut être faite avant d’arriver au port.
L’enregistrement en ligne est actuellement disponible dès la confirmation de la réservation et jusqu’à deux jours avant le départ.
MSC précise actuellement que la photo de sécurité et l’enregistrement de la carte bancaire ne sont pas obligatoires pour obtenir l’e-ticket et la carte d’embarquement. Les faire à l’avance peut toutefois accélérer le passage au terminal.
Si vous avez réservé via une agence de voyages, vos billets peuvent être fournis directement par l’agence. La carte d’embarquement avec QR code n’est pas délivrée de la même manière pour tous les canaux de réservation.
Même si vous utilisez uniquement votre téléphone, conserver une copie PDF hors ligne — et éventuellement une version papier — reste une précaution simple en cas de batterie vide ou de réseau capricieux au terminal.
03 · Le bon moment
Ne visez ni « le plus tôt possible », ni la dernière minute.
Votre créneau compte
Respectez l’heure indiquée sur votre billet.
MSC attribue un créneau d’enregistrement. Vous pouvez parfois le modifier pendant le Web Check-in si d’autres créneaux sont encore disponibles.
04 · Au terminal
Déposez les grandes valises, gardez le premier jour avec vous.
Remettez les grandes valises au personnel prévu à cet effet. Chaque bagage doit porter son étiquette MSC avec les informations permettant de l’acheminer vers votre cabine.
MSC prévoit actuellement la livraison des bagages entre la fin de l’après-midi et le début de la soirée. Ne partez donc pas du principe que votre valise vous attendra dès que vous monterez à bord.
Le petit sac du premier jour
Tout ce dont vous pourriez avoir besoin avant votre valise.
Documents, objets de valeur et médicaments restent toujours avec vous.
MSC indique jusqu’à deux valises enregistrées par personne (90 × 75 × 43 cm, 23 kg maximum chacune) et deux bagages à main (56 × 45 × 25 cm, 23 kg maximum chacun), sous réserve des indications de votre billet. Si vous prenez l’avion, les règles de la compagnie aérienne peuvent être différentes.
05 · Check-in & contrôle de sécurité
Vos documents sont contrôlés, puis votre bagage cabine passe au scanner.
Au comptoir ou dans la zone d’enregistrement, présentez les documents requis ainsi que votre formulaire d’embarquement ou votre QR code. Le personnel vérifie votre identité et prend votre photo de sécurité si elle n’a pas déjà été réalisée en ligne.
Vous passez ensuite le contrôle de sécurité. MSC précise que les passagers et leurs bagages peuvent être fouillés et que les objets représentant un risque peuvent être confisqués.
À ne pas mettre dans vos bagages
Les objets interdits ne passent pas le contrôle.
MSC classe actuellement l’alcool apporté par les passagers parmi les articles interdits.
Armes à feu, matériaux inflammables ou explosifs et objets dangereux.
Fers à repasser, bouilloires, plaques chauffantes, bougies, encens…
MSC cite notamment lames et ciseaux dans sa liste actuelle.
Y compris le cannabis médical selon la politique MSC actuelle.
MSC interdit en principe les aliments et boissons apportés, avec exception notamment pour les aliments secs, emballés et du commerce.
06 · Votre sésame à bord
La Cruise Card devient votre clé, votre moyen de paiement et votre identité à bord.
Cruise Card
Gardez-la toujours avec vous.
La page d’embarquement de MSC France indique actuellement que la Cruise Card se trouve accrochée à la porte de votre cabine. L’organisation peut toutefois varier selon le navire et le terminal.
Tous les achats à bord sont portés sur le compte associé à votre Cruise Card. Si vous n’avez pas enregistré votre carte bancaire pendant le Web Check-in, MSC permet actuellement de le faire à bord aux bornes d’activation. Un dépôt en espèces auprès de la Réception-Service Clients est également possible.
MSC indique actuellement que l’enregistrement d’une carte aux bornes peut être effectué entre l’embarquement et le lendemain à 23 h. Si la carte bancaire a déjà été enregistrée pendant le Web Check-in, il n’est pas nécessaire d’enregistrer un nouveau moyen de paiement à bord.
07 · Enfin !
Vous franchissez la passerelle : les vacances commencent réellement.
Premier pas à bord
Pas besoin d’attendre votre valise pour commencer la croisière.
Votre cabine ou vos bagages peuvent ne pas être disponibles immédiatement. Gardez donc votre petit sac avec vous et profitez déjà du navire.
Commencez par repérer votre cabine, votre restaurant et votre point de rassemblement.
Regardez dans MSC for Me ou le programme si d’autres lieux de restauration sont ouverts.
L’exercice de sécurité reste prioritaire sur les premières activités de la journée.
08 · Avant le départ
L’exercice de sécurité n’est pas facultatif.
Muster drill
Votre participation doit être enregistrée.
MSC confirme qu’un exercice d’urgence obligatoire a lieu avant le départ — ou un briefing de sécurité pour certains passagers embarquant dans un port secondaire.
Le format peut varier selon le navire et l’organisation à bord. Ne vous fiez donc pas à la procédure d’une croisière précédente : suivez les annonces, les informations dans votre cabine et les instructions affichées dans MSC for Me lorsqu’elles sont disponibles.
09 · Juste avant de fermer la porte
Votre check-list d’embarquement.
10 · Questions fréquentes
Embarquement MSC : les réponses rapides.
Quand peut-on faire l’enregistrement en ligne MSC ?
MSC indique actuellement qu’il est disponible dès la confirmation de la réservation et jusqu’à deux jours avant le départ.
Faut-il arriver plusieurs heures avant son créneau ?
Non. MSC demande de respecter le créneau indiqué sur le billet. Une arrivée trop anticipée peut vous obliger à attendre à l’extérieur du terminal.
Jusqu’à quand peut-on embarquer ?
MSC indique que l’enregistrement et l’embarquement se terminent deux heures avant le départ du navire. Il ne faut cependant pas viser cette limite : votre créneau d’enregistrement reste la référence.
Quand reçoit-on les grandes valises ?
MSC prévoit leur livraison entre la fin de l’après-midi et le début de la soirée. Gardez donc vos indispensables dans votre bagage cabine.
Où récupère-t-on la Cruise Card ?
La page d’embarquement MSC France indique actuellement qu’elle est accrochée à la porte de la cabine. L’organisation peut néanmoins varier selon le navire.
Peut-on enregistrer sa carte bancaire avant de monter à bord ?
Oui. MSC permet actuellement de l’enregistrer pendant le Web Check-in. Ce n’est pas obligatoire : elle peut aussi être enregistrée à bord, ou un dépôt en espèces peut être effectué à la Réception-Service Clients.
Peut-on embarquer avec un drone ?
Non selon la politique MSC France actuelle. Les drones figurent explicitement dans la liste des objets interdits à bord.
L’exercice de sécurité est-il obligatoire ?
Oui. MSC confirme qu’il est obligatoire avant le départ, avec un briefing adapté dans certains ports secondaires.
À retenir
Un embarquement réussi se joue surtout avant d’arriver au terminal.
Faites le Web Check-in, vérifiez les documents de chaque voyageur, respectez votre créneau, étiquetez les valises et gardez avec vous tout ce dont vous aurez besoin pendant les premières heures.
Une fois les contrôles passés, la Cruise Card récupérée et l’exercice de sécurité effectué, il ne reste plus qu’à regarder le port s’éloigner.
Le billet de votre croisière et les consignes communiquées pour votre navire et votre port de départ priment toujours sur un guide général.